Politique de remboursement

Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner le ou les articles à compter du jour de la livraison du colis. Les frais de retour d’une commande sont à la charge du client. En ce qui concerne les prises de rendez-vous en ligne, aucun remboursement ne pourra être demandé. Il sera toutefois possible de replacer à une date ultérieure le rendez-vous inital.

Pour être éligible à un retour, une demande dans les délais impartis doit nous être envoyée à l’adresse e-mail suivante : cuppingeneve@gmail.com

Pour être acceptés, les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, dans leur emballage d’origine avec leurs étiquettes. Si ces conditions ne sont pas respectées, les articles ne seront pas remboursés. 

Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat, sous 7 jours à partir de la réception par Genève Cupping des produits concernés par le retour et sous réserve du respect des conditions de retour mentionnées.